南昌交通学院2021年普通专升本《管理学原理》考试复习大纲

2021-03-20

一、适用专业
    适用市场营销、人力资源管理、物流管理、酒店管理专业

二、课程性质及教材
    (一)课程性质
     管理学原理是从管理实践中总结、归纳、抽象和概括出来的科学原理,它着重研究管理的客观规律和具有共性的基本理论。围绕管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能展开各章内容。这些基本原理对于各行各业的管理都具有指导意义,本课程旨在使学生了解和掌握管理学的基本原理,树立现代管理思想观念,掌握管理的基本方法和技术,培养管理意识和创新意识;注重理论联系实际,具备一定的分析问题与解决管理实际问题的能力。
    (二)教材
    谭力文,李燕萍.《管理学》(第四版).武汉大学出版社,2018年7月第4版.

三、考核内容
    本大纲对各章规定了考核目标,其中包括考核知识点和考核要求。考核要求分为“了解”、“理解”、“掌握”三个层次。了解——能准确表述管理学原理相关名词、概念,并能识别其特征。理解——应当知悉管理学原理和方法,计划、组织、领导、控制等管理职能相关知识。掌握——在了解、理解的基础上,具备一定的分析问题与解决管理实际问题的能力。

第一章:管理与管理者
考核知识点:
1.1管理
1.2管理者
1.3企业与企业管理

考核要求:
1.1掌握管理的基本概念、含义和特点;
1.2管理人员能力结构和知识结构的特点;
1.3管理人员在企业管理工作中扮演角色的差异性。

第二章:管理学理论的演进
考核知识点:
1.1科学管理思想的出现
1.2西方管理思想的演进
1.3西方管理思想演进述评

考核要求:
1.1掌握科学管理思想与理论的实质;
1.2科学管理思想与理论演进的主要历程,各个阶段的代表人物与思想;
1.3  21世纪管理理论的主要发展趋势

第三章:管理环境
考核知识点:
1.1宏观环境分析
1.2利益相关者分析
1.3社会责任
1.4管理道德
1.5组织文化

考核要求:
1.1掌握管理环境的定义、与管理相关的环境;
1.2不同利益相关者及其管理策略;
1.3社会责任及其对管理的影响;
1.4管理道德。

第四章:计划
考核知识点:
1.1计划的概念
1.2计划的分类
1.3目标和目标管理
1.4战略与战略规划
1.5常见的计划方法

考核要求:
1.1掌握计划的定义;
1.2计划的类型及其特征;
1.3目标和目标管理;
1.4战略类型及战略规划的流程;
1.5计划制定的方法。

第五章:决策
考核知识点:
1.1决策与决策过程
1.2决策理论
1.3决策类别
1.4决策技术

考核要求:
1.1掌握决策的定义和决策过程;
1.2制定决策方案和评价方案的方法;
1.3决策理论的发展;
1.4决策的常见类型;
1.5决策技术的基本种类与方法

第六章:组织设计
考核知识点:
1.1组织与组织职能
1.2组织设计
1.3组织结构的类型
1.4组织分类

考核要求:
1.1掌握组织和组织职能的概念;
1.2组织设计的结构变量和影响变量;
1.3组织设计的步骤和成果;
1.4组织结构的类型

第七章:组织的变革与创新
考核知识点:
1.1动荡环境下组织面临的挑战
1.2组织设计新趋势
1.3工作再设计

考核要求:
1.1掌握动荡环境下组织面临的三大挑战;
1.2组织设计的新趋势;
1.3工作再设计理论和实践

第八章:人力资源管理
考核知识点:
1.1人力资源管理过程
1.2员工甄选与招聘
1.3员工培训和开发
1.4绩效管理

考核要求:
1.1掌握人力资源的概念和人力资源管理的内容;
1.2人力资源规划、招聘和甄选的内容;
1.3培训的类型、方法;
1.4绩效管理的流程、绩效评估的方法;
1.5薪酬管理的内容

第九章:领导
考核知识点:
1.1领导
1.2有效的领导者与领导集体
1.3领导特质与行为理论
1.4领导的方法与艺术

考核要求:
1.1掌握领导的基本概念;
1.2领导与管理的差异;
1.3领导特质及其相关的行为理论;
1.4领导的方法与艺术

第十章:激励
考核知识点:
1.1激励的基本过程
1.2激励理论
1.3激励的方法与技巧

考核要求:
1.1掌握激励的概念及流程;
1.2激励理论;
1.3管理实践中各种激励方法的优势与劣势

第十一章:管理沟通
考核知识点:
1.1管理沟通概述
1.2管理沟通的渠道与网络
1.3有效沟通的障碍及其改善
1.4冲突与谈判

考核要求:
1.1掌握沟通的定义、流程、类型;
1.2各种管理沟通渠道与网络,非正式沟通渠道的特点以及管理者对其的运用;
1.3有效沟通的主要障碍及其避免的方法;
1.4冲突管理风格与技能;
1.5谈判过程与提高谈判技巧的方法。

第十二章:控制的基础
考核知识点:
1.1管理控制的概念
1.2管理控制的过程
1.3管理控制的类型
1.4信息与信息技术

考核要求:
1.1掌握管理控制及其重要性;
1.2管理控制的特点和层次性;
1.3组织中的管理控制系统,某个功能领域的管理控制系统;
1.4管理控制的过程,关键管理控制点;
1.5有效管理控制的特征;
1.6信息技术对管理工作的影响。

四、考试方式、时间、试题类型及分值
    (一)考试方式
    本课程考试采用闭卷、笔试
    (二)考试时间
    120分钟
    (三)试题类型及分值
    了解、理解合计40%左右,掌握占30%左右,综合分析占30%左右。根据本课程的特点,命题采用单项选择题、判断题、名词解释题、简答题、情景分析题以及论述题等题型。卷面总分为150分。